রেফারেন্স

fb77pro ব্যবহারের শর্ত ও আপনার অধিকার

fb77pro-তে অ্যাকাউন্ট খোলা ও লেনদেন করার আগে এই আইনি শর্তগুলো পড়ুন — এগুলো আপনার এবং আমাদের উভয়ের সুরক্ষার জন্য। এই পৃষ্ঠায় যা আছে তা আপনার স্থানীয় আইন ও বিধিমালার উপর নির্ভরশীল, তাই আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য নিয়মগুলো মাথায় রাখুন।

অ্যাকাউন্ট শর্তাবলিতথ্য সুরক্ষালেনদেন নীতিকুকি ব্যবহারযোগাযোগের পথ
fb77pro fb77pro ব্যবহারের শর্ত ও আপনার অধিকার
তথ্য ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় দেওয়া তথ্য কেবল পরিষেবা পরিচালনা ও যাচাইকরণের জন্য ব্যবহার করা হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের রেকর্ড নিরাপদে সংরক্ষিত থাকে এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না, আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া।

তথ্য সংরক্ষণ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্টেড সার্ভারে রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে ধাপে ধাপে তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয়।
কুকি নীতি আমরা কেবল প্রয়োজনীয় ও কার্যকারিতা-সংক্রান্ত কুকি ব্যবহার করি। আপনার ব্রাউজার সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যাবে।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা লগ ইনের সময় OTP যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক। সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত করে আপনাকে জানানো হয়।
তথ্য পরিবর্তনের অধিকার আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে চাইলে সহায়তা দলে অনুরোধ পাঠান — আমরা যাচাই করে ব্যবস্থা নিই।
আইনি সহায়তা পথ

শর্তাবলি নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

আইনি শর্ত, তথ্য সুরক্ষা বা অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা আপনার পাশে আছে। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনে কোনো সমস্যা হলে সরাসরি লাইভ চ্যাটে জানান — সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া পাওয়া যায়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

২৪/৭ সহায়তার জন্য সরাসরি লাইভ চ্যাটে আসুন — আইনি প্রশ্ন বা অ্যাকাউন্ট সমস্যা, দুটোতেই সাহায্য করা হয়।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত আইনি অনুরোধ বা তথ্য মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে পাঠান; কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।

অ্যাকাউন্ট পোর্টাল

আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে সরাসরি তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিতে পারবেন।

আইনি বিষয়ে যা জানতে চান

আইনি শর্ত ও তথ্য সুরক্ষা নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। আরও কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাটে আসুন।

এটি সম্পূর্ণভাবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে আপনার এলাকার প্রযোজ্য বিধিমালা যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

না, আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের রেকর্ড কেবল অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়।

অ্যাকাউন্ট পোর্টালে লগ ইন করে অনুরোধ জমা দিন অথবা সহায়তা দলে ইমেইল করুন। যাচাইয়ের পর নির্ধারিত সময়ের মধ্যে তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা হয়।

যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে নিবন্ধিত যোগাযোগ মাধ্যমে আপনাকে জানানো হবে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার পরও পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি ধরে নেওয়া হয়।

প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে লগ ইন ও লেনদেনে সমস্যা হতে পারে। কার্যকারিতা-সংক্রান্ত কুকি বন্ধ রাখলে কিছু সুবিধা সীমিত হয়, তবে মূল পরিষেবা চলতে থাকে।

bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনে কোনো সমস্যা হলে ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে জানান। লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর দিলে দ্রুত যাচাই করা সম্ভব হয়।